チャットボットルールのエクスポート・インポート・複製・削除する方法
１．ルールのインポート
チャットプラスでは、Excel等で作成いただいたCSVファイルから、チャットボットのルールをインポートできます。
管理画面上で一つ一つ入力するよりも、効率的に設定ができ便利です。
複数サイトを運営している場合にも、サイトを切り替えてルールをインポートしたり、まとめて変更できます。
１－１．csvファイルの中身をコピーペーストする
csvファイルとしてエクスポートしたルールを、コピーして利用することができます。
(1) ルールをエクスポートしたcsvファイルを開きます。
(2) ルールが一覧になっているので、インポートしたいルールをコピーします。
※A列のIDはコピーしません。B列以降をコピーしてください。
(3) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(4) チャットプラスの設定画面を開き、画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット」をクリックします。
(5)「ルールをインポート」ボタンをクリックします。
(6) ルールをインポートするための枠が表示されるので、(2)でコピーしたルールを貼り付けます。
(7)「送信」ボタンをクリックします。
１－２．csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きしない）
csvファイルとしてエクスポートしたルールを、アップロードして利用することができます。
※既存のルールと同じIDがある場合、上書きされず別ルールとして保存されます。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) チャットプラスの設定画面を開き、画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット」をクリックします。
(3)「ルールをインポート」ボタンをクリックします。
(4)「ファイルを選択」ボタンをクリックします。
(5) インポートしたいcsvファイルをクリックして選択し、「送信」ボタンをクリックします。
(6) ルールが反映されたことを確認します。
１－３．csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きする）
csvファイルとしてエクスポートしたルールを、アップロードして利用することができます。
※既存のルールと同じIDがある場合、上書きして保存されます。
(1) 上記手順「csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きしない）」の手順(1)～(4)まで行います。
(2) インポートしたいcsvファイルをクリックして選択します。
(3)「同じIDを上書きする」にチェックを入れ、「送信」ボタンをクリックします。
※既にあるルールと同じIDのルールがある場合、上書きされます。
(4) ルールが反映されたことを確認します。
※インポートが上手くいかない場合、こちらのページ「チャットボットルールのインポートができない」をご確認ください。
２．ルールのエクスポート
サイトを複数運営していて、同じチャットボットのルールを流用したい場合や、まとめて変更したい場合などは、ルールをエクスポートして利用することができます。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) チャットプラスの設定画面を開き、画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット」をクリックします。
(3)「ルールをエクスポート」ボタンをクリックします。
※全てのルールをエクスポートしたい場合は「拡張」にチェックを入れてください。
※絵文字などの特殊な文字や、外国語を含んだルールをインポート・エクスポートする場合は「UTF-8で出力」にチェックを入れてください。
(4)「XXXXX.csvファイルを開くか、または保存しますか？」と聞かれるので、「保存」ボタンをクリックして任意の場所に保存します。
３．選択したルールの複製・削除・ON・OFF
複製、削除、またはルールのON・OFFをしたいルールにチェックがついた状態にし、画面上下にある「選択したルールを：複製 削除 ON OFF」のいずれかをクリックします。
「選択したルールを」左のチェックボックスにチェックを入れると、ルールを一括選択できます。