サポート

１．チケット管理画面

チケットの管理を行うことができます。
チケットについての説明は、チケットとは何ですかをご参照ください。

２．チケット詳細画面

一覧から見たいチケットをクリックすることで、詳細を確認できます。

３．チケット設定

(1) チャットプラスの設定画面を開き、画面左「チケット」＞「チケット設定」をクリックします。

 

(2) 必要に応じてカラー、件名等の変更を行います。

 

(3) 画面下の「更新」ボタンをクリックします。
　
 

４．チケット作成

お問合せがあったお客様に対して、チケットを作成することができます。
チケットを発行すると、サポート内容をメールのスレッド形式にて管理することができます。

(1) 管理画面上の「チケット」をクリックします。

 

(2) 画面左下「チケットを追加」ボタンをクリックします。