【AIライトプラン】ナレッジベース検索時のサジェスト機能を利用する方法
※AIライトプラン以上でご利用可能な機能です。
ナレッジベースの登録は、こちらの手順「ナレッジベース」をご参照ください。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット＋」をクリックします。
(3)「パーツ追加」ボタンをクリックします。
(4)「パーツ名」「概要」を入力します。
※画面右上のIDの欄は空欄で構いません。チャットボットプラス作成時に自動でIDが割り振られます。
(5)「ルールを追加」ボタンをクリックし、「表示ルール」のプルダウンから「訪問者の発言不一致」をクリックして選択します。
(6) 再び「ルールを追加」ボタンをクリックし、「表示ルール」の
一つ目のプルダウンから「AND」を、二つ目のプルダウンから「ルームの状態」を、三つ目のプルダウンから「チャットボット」を、それぞれクリックして選択します。
(7)「アクション」のプルダウンから、「ナレッジベースを検索する（サジェスト）」をクリックして選択します。
(8)「更新」ボタンをクリックします。
ご利用イメージは以下の通りです。
