引用発言機能
チャットプラスでは、相手方の発言を引用してチャット送信することができます。
※プレミアムプラン以上でご利用可能な機能です。
担当者側の設定方法
※最高管理者のみ設定可能です。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「担当者管理」をクリックします。
(3)「権限設定」ボタンをクリックします。
(4) 引用発言を許可する担当者の「引用発言を許可」に、チェックをいれます。
(5)「更新」ボタンをクリックします。
※設定後、訪問者の発言にカーソルを合わせると矢印ボタンが表示されます。
矢印ボタンをクリックすると、該当の発言を引用して返信できます。
訪問者側の設定方法
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」＞「デザイン」＞「メニュー」をクリックします。
(3)「チャット中」タブをクリックします。
(4)「詳細設定を表示」をクリックします。
(5)「引用を許可する」にチェックをいれ、「更新」ボタンをクリックします。
※設定後、チャット担当者の発言に矢印ボタンが表示されます。
矢印ボタンをクリックすると、該当の発言を引用して返信できます。
