スマホでチャットを表示させない方法

スマートフォンでのみチャットを非表示にすることができます。

１．スマートフォン版のアイキャッチャーとタイトルバーを非表示にし、
２．自動起動するチャットボットがあればPCのみで起動するように設定する

ことで実現可能です。
以下の手順で設定を行います。

１．アイキャッチャーとタイトルバーを非表示にする

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャット」＞「デザイン」＞「メニュー」をクリックします。

(3)「メニュー」＞「待機」タブをクリックします。

(4)「スマートフォン」の項目、「アイキャッチャーを利用する」のチェックを外し、「タイトルバーを消す」にチェックをいれます。

(5)「更新」ボタンをクリックします。

アイキャッチャーを非表示にしても「ページ表示から10秒後に起動する」など、自動起動するチャットボットがあればチャットが表示されてしまいます。
チャットボット+では、表示ルールに訪問者のデバイスの種類を設定することができるので、PCでのみ動くように設定することでこの問題を解決することができます。

表示ルールに「デバイス」を設定し、「Windows」「Mac」にのみチェックを入れます。

※チャットボット+の設定方法に関しては、「チャットボット+」を参照ください。